Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Petit Ami queremos que ames cada una de tus piezas. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio, aplican las siguientes condiciones:
Cambios
• Se aceptan cambios dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de compra.
• Para procesar cualquier cambio, es indispensable presentar la factura o comprobante de compra.
• La pieza debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregada, sin señales de uso, daños, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
• Los cambios podrán realizarse por una pieza de igual o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente cuando aplique.
Piezas no elegibles para cambio
Por razones de personalización y control de calidad, no se aceptan cambios ni devoluciones en:
• Piezas grabadas o personalizadas.
• Piezas realizadas por encargo o bajo pedido especial.
• Piezas que presenten señales de uso, alteraciones o daños posteriores a la entrega.
Crédito en tienda
• Si al momento del cambio el cliente prefiere no seleccionar una nueva pieza, podrá recibir un crédito en tienda por el valor pagado.
• El crédito tendrá una vigencia de 60 días calendario a partir de la fecha de emisión.
• El crédito no es transferible ni canjeable por efectivo.
Devoluciones y reembolsos
• No realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos.
• Todas las ventas son finales y únicamente aplican cambios o crédito en tienda conforme a las condiciones descritas anteriormente.
Defectos de fabricación
• Si una pieza presenta un posible defecto de fabricación, deberá ser evaluada por nuestro equipo antes de determinar la solución correspondiente.
• Petit Ami se reserva el derecho de reparar, reemplazar o acreditar la pieza según el resultado de la evaluación.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente:
Ágora Mall, 3er nivel, Santo Domingo, República Dominicana
809-929-6005
contacto@petitamijoyeria.com
